Top 5 steden in Nederland klantvriendelijkheid
NEURENBERG – Vakantie en wellness tijdens de koude maanden: voor velen zijn de voorbereidingen reeds in volle gang. Het hotel waarin u enige dagen verblijft, neemt daarbij een belangrijke plaats in.
In een recent onderzoek naar de tevredenheid van hotelgasten van hotel.info wordt aangetoond in welke steden de hoteliers de verwachtingen van gasten heel goed konden waarmaken.
De top 5 van de grootste steden* in Nederland van hotel.info
- Den Haag
- Eindhoven
- Amsterdam
- Utrecht
- Rotterdam
Tijdens een vergelijking tussen de vijf grootste steden van Nederland, hebben de hoteliers van Den Haag hun ruime voorsprong behouden. De boekingsklanten van hotel.info hebben het hotelwezen van Eindhoven met een 6,82 opnieuw verkozen tot de nummer twee. Positief is dat hotelgasten in alle steden uit de nationale top 5 in totaal iets tevredener waren met de prestaties van de hoteliers.
Top 20-metropolen* wereldwijd van hotel.info
- Warschau
- Tokio
- Helsinki
- Bratislava
- Berlijn
- Praag
- Tallinn
- Bangkok
- Sofia
- Boedapest
- Zagreb
- Ljubljana
- Wenen
- Riga
- Singapore
- Dublin
- Lissabon
- Boekarest
- Wilna
- Madrid
Internationaal gezien hebben de hoteliers in Warschau flink punten gescoord. De Poolse hoofdstad bouwde haar voorsprong ten opzichte van de vorige beoordeling duidelijk uit: van 7,62 naar 7,90. Ook in Tokio waren hotelgasten zeer tevreden over het overnachten. De Japanse hoofdstad verbeterde zich in de top 20 van plaats drie naar plaats twee.
* Hotelgasten beoordelen het via www.hotel.info geboekte hotel na hun vertrek aan de hand van een puntensysteem (0 tot 10). De uitkomst is het gemiddelde van beoordelingen voor kamerkwaliteit, vriendelijke houding van het personeel, netheid, geluidsniveau, prijs-kwaliteitverhouding en ontbijt/gastronomie.
© Nationale Horecagids
